SOLUZIONI TECNOLOGICHE E SERVIZI PER LE IMPRESE
Al vostro fianco nei progetti di
Sviluppiamo soluzioni integrate con i sistemi SAP, che rispondono alle vostre esigenze esclusive.
DA DOVE SIAMO PARTITI?
La nostra storia
La sua storia lavorativa è interessante non solo perché dalla sua necessità di evoluzione professionale nasce un’azienda estremamente “nuova” per il settore, ma anche perché il suo curriculum è un po’ lo specchio di un’epoca, quella della rivoluzione informatica e dell’inevitabile necessità di definire meglio le sfumature di questo quadro rinnovato.
LE NOSTRE SOLUZIONI
Cosa facciamo; innovazione in Mitech
Innovazione è un termine talmente abusato in ambito informatico che, per sentire di usarlo non come una frase stereotipata che dice tutto e niente, abbiamo deciso di spiegare solo quello che concretamente ha significato e significa per noi “innovare”.
Abbiamo creato una mappa dei nostri skills sia in termini di funzionalità che di conoscenze applicative, guarda la mappa estesa.
Enterprise solutions su landscape SAP
Nel panorama delle SOLUZIONI WEB E MOBILE NATIVAMENTE INTEGRATE CON SAP, siamo stati i precursori in Italia per quanto riguarda la capacità di trasformare il Sap NetWeaver portal Standard di Sap in qualcosa che gli inglesi definirebbero “user friendly”. Mitech è stata talmente in anticipo sui tempi nel fare questo che solo adesso, a distanza di anni, Sap sta spostando il focus sul concetto di User Experience.
Grazie all’apporto iniziale di competenza e capacità relazionale di Francesco Bellomi, tra i primi collaboratori di Alberto Allegretti, e per merito di un constante contributo non solo tecnico-creativo ma anche architetturale del responsabile area Nicola Balloni, siamo riusciti a far fruttare questo vantaggio temporale spingendo il concetto di integrazione con SAP ben oltre i limiti immaginati anche dai responsabili IT più d’avanguardia. Qualche esempio? La firma certificata da telefonino, i collegamenti dinamici ai social Network, o con le casse dei negozi, chat bot e tanto altro.
Abbiamo affossato completamente il vecchio concetto di intranet, creando un nuovo modello di esperienza fruita tramite il portale e mirata a specifici interlocutori: fornitori, rivenditori, agenti, clienti, dipendenti, manutentori.…. L’azienda apre una finestra di comunicazione controllata dall’azienda e dedicata alle persone.
L’imperativo di Mitech diventa creare strumenti utili all’operatività quotidiana, in contrasto con i prodotti preconfigurati che impongono all’azienda di adeguarsi e che finiscono per appesantire le operazioni quotidiane e oltre che l’architettura interna.
Con SAP FIORI la nostra azienda è stata altrettanto innovativa applicando, sperimentando e stravolgendo – laddove ce ne fosse la necessità – le primissime 50 app Fiori esistenti al fine di semplificare e velocizzare l’uso dell’utente. Alcune componenti da noi create sono state rilasciate da Sap ufficialmente solo dopo diversi anni. Questo lavoro è stato possibile grazie alla capacità e all’intuito, nonché a una dose essenziale di ingegno, di personale tecnicamente molto consapevole e di figure dedicate a investire sul processo creativo.
Gli sviluppi per smartphone e tablet non si limitano all’esperienza SAP Fiori, ma si estendono allo SVILUPPO APP native, o sempre più spesso ibride.
Progettiamo flussi che coinvolgono utenti con ruoli diversi, per rispondere alle loro esigenze in mobilità ci è ovviamente richiesto di prevedere che le nostre applicazioni si adeguino ai diversi dispositivi, ma per noi è fondamentale non solo adeguarsi agli schermi secondo i buoni principi della User Interface ma anche creare flussi coinvolgenti e multi-media oltre che multi-dispositivo, per assecondare le necessità che si manifestano sul percorso dell’utente.
L’imperativo è creare percorsi efficaci, fruire di servizi nelle modalità ottimali, passando tra dispositivi diversi e ottimizzando l’operatività per rendere sempre più snella e integrata l’operatività degli utenti.
Nell’AREA ENTERPRISE CONTENT MANAGMENT sono proprio i nostri clienti a definirci i “pionieri della gestione documentale”. In realtà non siamo stati gli unici in Italia a occuparci di soluzioni per normalizzare i documenti e fruirne in modo strutturato e corretto, senza dubbio però siamo stati quelli che prima di altri hanno scelto di dedicare tempo e studio approfondito alla conoscenza dei prodotti Opentext. Abbiamo accumulato una significativa esperienza pratica e teorica sull’argomento grazie sia all’approccio sui generis, quasi accademico, di Gian Marco Mazzocchi che all’affiatamento di un team competente e preparato che vede al suo interno figure del calibro di Ilaria, Alessia, Martina, Huyn e Matteo.
Parlare di innovazione in un ambito applicativo come questo – che richiede stabilità nel tempo e solidità – significa “sfruttare” la tecnologia per cambiare il modo di lavorare, per riorganizzare i processi e per creare maggiore efficienza. I documenti (testi, immagini, video) rappresentano l’80% delle informazioni aziendali e sono difficili da gestire perché, per loro natura, sono destrutturati: risulta quindi fondamentale riuscire ad integrarli con i sistemi informativi aziendali, inserirli all’interno del loro contesto. Oggi l’offerta di soluzioni ECM si sta trasformando da applicazioni monolitiche ed autoconclusive – che gestiscono i documenti in modo separato dal resto del patrimonio di informazioni e processi aziendali – ad una fatta di piattaforme che erogano servizi legati ai contenuti (acquisizione, archiviazione, classificazione, distribuzione) fruibili in modo granulare all’interno dei processi di business.
SAP PI e SAP PO sono piattaforme di integrazione che permettono la comunicazione e la connessione tra i sistemi SAP e sistemi terzi. Fanno da middleware e permettono di monitorare, in ogni singolo momento, i dati inviati dai propri sistemi o da quelli di terze parti.
Dal 2007 ci occupiamo di progetti di integrazione, e sviluppiamo interfacce attraverso l’utilizzo dei principali protocolli di comunicazione proprietari e non (EDI, SOAP, REST, JDBC, ECC.). Inoltre, possiamo gestire la comunicazione B2B tra le aziende (fornitori/clienti) permettendo lo scambio di informazioni e di dati in totale sicurezza.
Mitech è il partner ideale per lo sviluppo dei vostri progetti per l’integrazione tra sistemi perché è in grado di gestirli in tutte le loro fasi e di utilizzare ogni strumento messo a disposizione della piattaforma per la mappatura dei dati. Attraverso linguaggio Java, linguaggio ABAP e mapping complessi, possiamo aggregare informazioni e gestire dati sulla base delle esigenze del cliente. Grazie ai tool di Monitoring abbiamo acquisito la capacità di automatizzare il controllo delle interfacce gestendo la tracciatura dei flussi che transitano all’interno del sistema. Questa soluzione centralizzata porta con sé diversi vantaggi sia funzionali – dall’integrazione delle informazioni fra persone e apparati alla possibilità di implementare “l’intelligenza di business” nello scambio informativo (ad es. nell’indirizzare il processo in modo automatico) – che tecnologici fra i quali la rapidità nell’integrare nuovi sistemi, una manutenzione e sicurezza semplificate, un punto unico di monitoring.
I primi passi nel DIGITAL MANUFACTURING Mitech li ha fatti a partire dal 2013 in qualità di system integrator, collaborando con aziende e partner sparsi in tutta Europa. Pur avendo regole ben definite, il mondo della fabbrica è stato affrontato dapprima facendo leva su quelle che sono le competenze di integrazione di sistemi eterogenei con i sistemi gestionali (in particolare SAP ERP), poi espandendo le potenzialità dei vari progetti in un ottica di lungimiranza nella gestione dei dati raccolti e concretezza operativa nei plant. Nel concreto la nostra esperienza è cresciuta affrontando progetti diversificati: dalla dichiarazione di produzione con avanzamento pezzi al tracciamento di prodotti e materiali, dalla causalizzazione di attività e fermi produttivi al calcolo dei principali KPI e alla creazione di sistemi che interagiscono con i moduli di manutenzione, qualità e gestione del personale.
Grazie all’esperienza acquisita negli anni, oggi Mitech può offrire una consulenza che guida il cliente finale in un percorso ampio di digitalizzazione della realtà produttiva.
Il percorso del quale Mitech si fa promotrice va però oltre la mera interconnessione volta agli incentivi. Vi è infatti un grosso vantaggio, sicuramente maggiore di qualunque incentivo, nel riorganizzare i processi produttivi e nell’armonizzare l’eterogeneità comunicativa dei sistemi che compongono l’ecosistema di un impianto produttivo. In primis la normalizzazione della comunicazione con il livello più basso dello shop floor che abilita ad uno scambio dati più semplice ed efficiente.
In ambito web e comunicazione Mitech ha come obiettivo di dare risposte concrete e chiare ai suoi clienti rispetto ad alcune questioni che devono porsi per capire la reale efficacia degli strumenti digitali utilizzati. Le domande sono poche ma utilissime:
Il tuo sito si fa capire? A chi ti rivolgi? A cosa serve il tuo portale interno? La sua capacità di scambio di materiale con dipendenti, fornitori, utenti è stata attivata e funziona? Cosa manca alla tua azienda per valorizzare in termini di efficacia commerciale e lavorativa il business?
La nostra AREA GRAFICA cerca con voi le risposte a queste domande affinché si possa creare un progetto di comunicazione complessivo che sappia valorizzare i contenuti realmente utili al perseguimento degli obiettivi dell’azienda.
Come lavoriamo e con chi per realizzare tutto questo? Mitech può fare sia il lavoro di un’agenzia specializzata in marketing e comunicazione che affiancare l’ufficio specializzato in queste attività per valorizzare le attività che hanno in corso che, come già accaduto in grandi aziende, fungere da elemento di coordinazione fra l’ufficio IT e quello di Marketing per facilitare la realizzazione di progetti che intreccino esigenze e bisogni comuni.
Cosa cerchiamo di fare? Noi cerchiamo di differenziare i mezzi per comunicare e individuare un target specifico per ognuno in modo che contenuti diversi vengano inseriti in modo più mirato ed efficace: gestire in maniera attenta i diversi media a disposizione in modo da padroneggiare i contenuti, la loro distribuzione specifica e monitorarli in maniera adeguata eleva la qualità di tutto il lavoro aziendale, interno ed esterno. Prendiamo ad esempio il web: spesso un portale viene inteso solo come strumento per fare pubblicità. In realtà al suo interno si muovono molte persone e per le ragioni più varie: lavorative, operative, culturali, informative, ecc. Adottare una corretta strategia di comunicazione significa rispondere ai bisogni delle persone, risolvere i problemi e qualche volta prevenirli, dare supporto, eliminare dispersione e ridondanza, togliere il rumore di fondo e lasciare i messaggi utili ed efficaci sul canale appropriato.
CHE COSA E’ MITECH, CHE COSA NON E’
Chi necessita del supporto di Mitech?
Mitech fornisce CONSULENZA IN AMBITO TECNOLOGICO per dare supporto alle aziende medio-grandi sulle tecnologie a loro rivolte. Quando parliamo di tecnologia per la gestione delle aziende, noi parliamo di Sap che è un software Erp, sigla che sta per Enterprise Resource Planning, vale a dire un sistema capace di gestire tutte le attività, le risorse e le pianificazioni aziendali delle imprese medio-grandi e giganti (le multinazionali).
Chiaramente Sap è un sistema che va “imparato” da chi ne usufruirà. Ma ancora prima, va acquistato dall’azienda che ne farà uso. Mitech non ha quel ruolo perché non vende licenze per l’uso di Sap, né fa assistenza e didattica per formare le aziende e i dipendenti al fine che sappiano usarlo. Forse per questo spesso è difficile, per i non addetti ai lavori, capire cosa fa Mitech.
La nostra azienda fa consulenza in ambito web, portale e mobile, supporta le aziende nei processi di integrazione dati e flussi fra sistemi applicativi eterogenei, e configura sistemi per la gestione documentale.
Talvolta l’azienda che ha acquistato la licenza per l’uso di Sap ha necessità di ottimizzare come usare il sistema, desidera sapere se è possibile attivare qualche “scorciatoia” per renderlo più adatto alle proprie esigenze ma anche più facile da usare, necessità di far confluire in un unico punto di accesso dati provenienti anche da altri sistemi, o intende investire in un’architettura che non vede il gestionale come un monolita autonoma ma progetta un sistema in grado di rendere i documenti accessibili dove e quando serve: in tanti di questi casi la consulenza di Mitech diventa fondamentale per svolgere il lavoro meglio, con meno costi e meno perdite di tempo.
APPROCCIO E METODO ALLE NOSTRE SOLUZIONI
Come lavoriamo
Quando le aziende ci cercano, lo fanno per due ragioni distinte o intrecciate: trovare soluzioni per risolvere problemi esistenti oppure per aprirsi a nuove opportunità che “migliorino” il loro modo di lavorare in ambiti specifici. In parole povere: nessuna azienda ha sete di innovazione tecnologica di per sé, le aziende ne hanno l’esigenza o perché il loro sistema organizzativo la rende necessaria per essere in linea con le richieste esterne (si pensi alla fatturazione elettronica) oppure per migliorare le “performance” di applicazioni che non funzionano come si vorrebbe. Senza addentrarci troppo su questi due concetti, ci preme dire che le soluzioni che noi forniamo, come tutte le “novità tecnologiche”, non sono dei click su un tasto ma fanno parte di un processo più ampio che porta a una ridefinizione “positiva” della parte che andremo a “risolvere”.
I fiori all’occhiello del nostro lavoro sono infatti tre: competenza, metodo, trasparenza.
Competenza
è qualcosa che ci permette di capire come risolvere un problema o migliorare la qualità del lavoro dei nostri clienti;
Metodo
significa seguire il cambiamento;
Trasparenza
significa fornire strumenti tecnologici chiari e non vincolanti, cioè fatti in maniera da non costringere il cliente ad usufruire nel tempo solo di Mitech ma a sceglierci ogni volta sulla base di aver fatto un’esperienza valida di collaborazione.
COSA CI DISTINGUE
Le parle chiave di Mitech
Integrare significa creare una relazione tra SAP e gli altri applicativi, dove SAP può essere master ma anche satellite.
Ma integrare significa anche sviluppare un processo attraverso applicativi che svolgono funzionalità specifiche. Il portale, tanto per fare un esempio, è creare integrazione, in primis tra persone, però gli esempi sono tanti, a questo proposito clicca Chi necessita del supporto di Mitech?
Fatta la necessaria premessa che la copertura funzionale e di processo di SAP è imprescindibile e copre tutti i processi funzionali delle grandi aziende, va anche detto che per le aziende di dimensioni un po’ più piccole si presenta talvolta la necessità di rendere più facile un percorso che sarebbe altrimenti meno agevole. Facciamo un esempio concreto: per gestire un’anagrafica, SAP ha previsto una copertura funzionale talmente ragionata da arrivare a gestire le esigenze sia di un’azienda del settore manifatturiero che di una che fornisce solo servizi. Le schermate che SAP prevede per valorizzare i dati anagrafici sono molte e sono pensate proprio per permettere ai diversi referenti aziendali di censire con puntualità tutte le varianti e le casistiche che un’attività solo apparentemente semplice prevede. Quello che fa Mitech è di creare un’interfaccia sulla base dell’esigenza di riformulare i dati anagrafici – o di altro tipo – in modo che questi diventino più veloci da assimilare e estremamente utili alla propria funzionalità operativa.
Nel raccontare la storia della nostra azienda, abbiamo voluto fare un tentativo di semplificazione per dare risposte anche a chi fugge dai siti delle aziende informatiche a gambe levate per il moltiplicarsi di termini tecnici, inglesismi, acronimi e sigle mai sentite prima. La stessa cosa noi la facciamo quando incontriamo i nostri clienti.
Comunicare per noi significa infatti semplificazione da parte di chi gioca il ruolo tecnico e capacità di ascolto di chi ci chiede assistenza: qualche volta si tratta di persone abbastanza esperte, altre di persone molto esperte che proprio per questo si rendono conto che c’è bisogno di facilitare i percorsi.
La potenzialità positiva del comprendersi fra i clienti finali e chi lavora per il nostro gruppo non nasce da una bontà d’animo un po’ naif ma dalla piena consapevolezza che solo comunicare bene eleva la qualità dei risultati. Chi non sa ascoltare il cliente e le sue specifiche esigenze, può anche avere buone abilità “tecnologiche” ma non saprà creare il giusto feed-back fra domanda e risposta.
PROFESSIONISTI E RELAZIONI DI ECCELLENZA A LIVELLO GLOBALE
Fai parte di Mitech
Cerchiamo di rinnovarci ampliando le nostre collaborazioni e i nostri domini applicativi, esplorando le possibilità che le nuove tecnologie abilitano.
Siamo un partner affidabile in grado di instaurare relazioni basate sull’interscambio e sul dialogo.
I nostri fattori di leva sono:
capacità di intercettare le esigenze degli utenti
capacità di tradurre la tecnologia digitale in soluzioni concrete
capacità di rendere sempre più semplice l’utilizzo dei prodotti e dei servizi digitali
condivisione e interscambio
Mitech si alimenta dell’innata predisposizione tecnologica del suo team composto da professionisti brillanti e competenti costantemente orientati ad ampliare le proprie capacità. Conosci nel dettagli gli skills e le professionalità che Mitech mette a disposizione di clienti e partner e contatta gli esperti per un rapido confronto evidenziando le tue necessità.
LA NOSTRA VOCE: OPINIONI E BUONE IDEE DI CHI LAVORA IN MITECH
Il TEAM dei consulenti Mitech è vario e variegato e mette insieme tanti giovani ma anche qualche veterano che lavora qui da quando l’azienda è nata.
Visti dal di fuori appaiono un gruppo eterogeneo, dal di dentro hanno tutti in comune una cosa di cui non sono consapevoli: il bisogno di pensare e creare. Non quadri, non libri, non torte, non case, non accessori: loro creano soluzioni informatiche e per farlo hanno imparato i linguaggi necessari a parlare con le macchine cosicché le macchine parlino facilmente con l’uomo.
PARTNERSHIP E CERTIFICAZIONI
Partner e certificazioni
